Capacitación y motivación para fortalecer la mejora continua

El personal de la Dirección de Previsión Civil recibió una capacitación sobre el tema «Control y Dominio», el cual fue impartido por el licenciado René Armando Lam España, quien enfatizó que se busca fortalecer la mejora continua en los procesos y procedimientos, con el fin de brindar un mejor servicio a los trabajadores, extrabajadores del Estado y sus familias.

El licenciado Lam citó a Stephen Covey e hizo referencia a Los Cuadrantes del Tiempo, un modelo de gestión del tiempo que se enfoca en priorizar las actividades de una manera razonable, al tomar en cuenta prioridades que debe asignar cada persona, en concordancia con el desarrollo de las funciones que realizan en una entidad pública.

La capacitación fue dividida y enfocada según las funciones que desempeña el personal de la Dirección de Previsión Civil dentro del área de trabajo, siendo éstas: Análisis, Trabajo Social, Atención al Público, registro y control de archivos y correspondencia.

Guatemala, 13 de marzo 2019. 

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