ONSEC fortalece su capacidad de servicio

Guatemala, 22 de diciembre de 2025. Con base en criterios de mérito, capacidad, preparación, eficiencia y honradez, la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC– integró a su equipo a 42 nuevos servidores públicos, con el propósito de fortalecer la capacidad de servicio de la institución.

Los nuevos ingresos se integraron a direcciones responsables de la atención de trámites de certificación de servicios, pensiones y contribución voluntaria, servicios que registran una alta demanda por parte de trabajadores del Estado, extrabajadores del Estado y sus beneficiarios.

Asimismo, se fortaleció el área de puestos y remuneraciones, cuya labor incide directamente en la gestión de beneficios y acciones dirigidas a los servidores públicos de las instituciones del Organismo Ejecutivo regidas por la Ley de Servicio Civil.

Esta incorporación de personal no tiene precedentes en la ONSEC y responde al cumplimiento de los objetivos institucionales orientados a brindar servicios de calidad a la ciudadanía.

El ingreso de los nuevos servidores públicos se realizó mediante un proceso transparente y abierto, al que pudo acceder cualquier ciudadano guatemalteco que cumpliera con los requisitos establecidos, ya que las convocatorias externas fueron publicadas a través del portal de Guatempleo.

El fortalecimiento institucional en materia de gestión del recurso humano no concluye con la incorporación de nuevo personal. De conformidad con la Ley de Servicio Civil, la ONSEC continuará impulsando procesos de evaluación de desempeño y capacitación, con el objeto de promover el desarrollo de carrera administrativa.

Estas acciones forman parte del proceso de transformación de Organismo Ejecutivo, cuyo eje central es el fortalecimiento del servicio civil guatemalteco.

Guatemala, 18 de diciembre de 2025. La Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC- presentó la modernización de diversas herramientas informáticas utilizadas por las instituciones del Organismo Ejecutivo para la gestión del recurso humano, como parte de las acciones orientadas a fortalecer el servicio civil guatemalteco.

Durante el acto de presentación de la modernización del Sistema Informático de Administración de Recursos Humanos -SIARH-, la ONSEC dio a conocer la nueva aplicación informática Asignación de complemento personal al salario, la actualización del portal Guatempleo y la herramienta de reportería de la Ficha de Información de Servidores Públicos -FISP-.

Al referirse a estos avances, la Directora de la ONSEC, MSc. Karla Gómez, destacó, que se trata de resultados concretos derivados de un proceso sostenido de trabajo técnico, análisis riguroso y coordinación interinstitucional. Señaló que estas acciones responden a las necesidades expresadas por las distintas dependencias y se encuentran alineadas al Plan de Transformación del Servicio Público, desarrollado por la Mesa del Servicio Civil, dentro del Comité de Modernización del Organismo Ejecutivo.

La actualización de Guatempleo, portal mediante el cual las instituciones regidas por la Ley de Servicio Civil publican las convocatorias del servicio por oposición, incorpora un rediseño de imagen y mejoras en la experiencia de navegación, facilitando a los usuarios el acceso ágil y ordenado a la información de su interés.

Por su parte, la nueva aplicación informática Asignación de complemento personal al salario, permitirá que la autorización de este beneficio monetario para los servidores públicos se realice de manera digital. Con ello se agilizan los trámites administrativos, se reducen errores y se genera información confiable para la gestión institucional.

La reportería de la Ficha de Información de Servidores Públicos -FISP- proporciona registros actualizados sobre el desarrollo y los movimientos del personal en las instituciones del Organismo Ejecutivo, lo que contribuye a fortalecer la planificación institucional y la toma de decisiones estratégicas en materia de recursos humanos.

Durante la actividad, Julissa Cifuentes Callejas, Subsecretaría de la Secretaría Privada de la Presidencia, destacó que con estas acciones se da un paso importante en la transformación del servicio público, y felicitó a la ONSEC por la implementación de los nuevos productos tecnológicos.

Asimismo, el Subdirector de la Comisión Nacional contra la Corrupción, Pedro Fuentes, resaltó que estas iniciativas contribuyen a la recuperación de la confianza de la ciudadanía en las instituciones públicas. Por su parte, la Subsecretaria General Administrativa-Financiera de la Presidencia de la República, Flor de María Tistoj, subrayó que la cooperación interinstitucional y el uso responsable de las herramientas tecnológicas son fundamentales para avanzar hacia un Estado más eficiente y articulado.

La modernización de estas herramientas informáticas representa un avance más en los esfuerzos de la ONSEC para fortalecer la gestión del talento humano y contribuir a un servicio civil más moderno, transparente y eficiente.

Guatemala, 10 de diciembre de 2025. La importancia del servicio civil en la prevención y lucha contra la corrupción fue el eje central de un conservatorio en el que participó la Directora de la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC, MSc. Karla Gómez.

El conversatorio, titulado “Servicio civil como pilar anticorrupción, análisis de reformas, riesgos y lecciones comparadas” se desarrolló en el marco del Encuentro Anticorrupción 2025, organizado por la Comisión Nacional contra la Corrupción -CNC-.

Junto a la Directora de ONSEC, participó como panelista Vida Eugenia Gómez Asturias, represente de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito -UNODC-. Fue moderado por Madelim Arana, Directora de Asuntos Jurídicos de ONSEC.

Durante el conversatorio se destacó el rol fundamental del servicio civil en la prevención de la corrupción, así como la necesidad de incorporar buenas prácticas y lecciones comparadas que fortalezcan los mecanismos de integridad, profesionalización y transparencia en la gestión del recurso humano del Estado.

“Es importante fortalecer el servicio civil dentro de cada institución, porque si fortalecemos las unidades de recursos humanos desde una perspectiva más estratégica, se les permite no solo dotarse del personal que necesitan, sino también ejecutar procesos que aseguren que la incorporación de una persona a una institución sea objetiva, clara y meritocrática”, afirmó la Directora Gómez

Por su parte, la representante de UNODC, señaló que prevenir la corrupción es un reto complejo, debido a las diversas formas en que puede manifestarse, por lo que es indispensable implementar medidas que reduzcan las oportunidades de la corrupción, además del combate directo desde el ámbito penal. Destacó la importancia de evaluar riesgos, desde el proceso de incorporación del personal, la gestión de conflicto de interés y los mecanismos de permanencia.

La Directora de ONSEC recordó que Guatemala cuenta con el Sistema de Administración de Recurso Humanos -SARH- y el portal Guatempleo, herramientas que contribuyen a fortalecer la integridad y la transparencia en la gestión del recurso humano del Organismo Ejecutivo.

Asimismo, señaló que las instituciones que generan inestabilidad o incertidumbre laboral deterioran la relación entre trabajador e institución, reducen el compromiso y afectan la armonía que debe prevalecer en la administración pública.

Finalmente, destacó que toda reforma al servicio civil debe estar acompañada de una cultura de cumplimiento y de aplicación efectiva, para que los avances normativos se traduzcan en mejoras reales para el Estado y la ciudadanía.

Guatemala, 9 de diciembre de 2025. Promover el diálogo y fortalecer las iniciativas de integridad contra la corrupción es uno de los objetivos destacados hoy en la apertura del Encuentro Anticorrupción 2025, “Ética e integridad pública: hacia un abordaje sostenible en la lucha contra la corrupción”, en el que participó la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC-.

El Encuentro, organizado por la Comisión Nacional contra la Corrupción -CNC- en el marco del Día Internacional contra la Corrupción, reunió a las autoridades de las siete instituciones que integran dicha comisión. La ONSEC estuvo representada por su Directora, MSc. Karla Gómez.

Durante el evento, el presidente de la República, Bernardo Arévalo, firmó el oficio circular que instruye la implementación de la Estrategia de Integridad y Prevención de la Corrupción en el Organismo Ejecutivo, cuyo propósito es fortalecer las capacidades institucionales para para prevenir, detectar y denunciar actos de corrupción, promoviendo una gestión pública, eficiente y transparente.

El mandatario señaló que “El desafío que enfrentemos sigue siendo muy grande, pero no vamos a traicionar el mandato que el pueblo de Guatemala depositó en nosotros.”. Asimismo, hizo un llamado a unir esfuerzos para que la corrupción no siga afectando a las instituciones y reafirmó la importancia de la transparencia como camino hacia un mejor futuro.

El Encuentro, que se desarrollará del 9 al 11 de diciembre de 2025, busca reafirmar la importancia de contar con una institucionalidad sólida y mecanismos sostenibles que permitan consolidar acciones anticorrupción a largo plazo.

El Director Ejecutivo de la CNC, Julio Flores, presentó los avances alcanzados por la comisión, entre ellos: la creación de cuatro iniciativas de ley, un Código de Ética, seis Acuerdos Gubernativos a favor de la transparencia y la formación de 65 Instancias de Asuntos de Probidad, integradas en una Red de Integridad.

Por su parte, el Ministro de Gobernación, Marco Antonio Villeda, afirmó que con este encuentro se activa una política anticorrupción más completa, estructurada y sostenible.

El Ministro de Finanzas Públicas, Jonathan Menkos, hizo un llamado al Congreso de la República a analizar y aprobar la iniciativa de Ley de Contrataciones del Estado.

En su intervención, el Representante Residente del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo -PNUD-, Carlos Benitez, enfatizó que la lucha contra la corrupción es una apuesta al desarrollo y recordó los impactos económicos y sociales que esta genera.

La CNC está integrada por el Ministro de Finanzas Públicas; el Ministro de Gobernación; el Secretario de Planificación y Programación de la Presidencia; el Secretario General de la Presidencia; la Directora de la ONSEC; el Director Ejecutivo de la Comisión de Gobierno Abierto y Electrónico; el Director Ejecutivo de la Comisión Nacional contra la Corrupción, y es liderada por el presidente de la República.

Guatemala, 8 de diciembre de 2025. Desarrollar y fortalecer las capacidades y habilidades gerenciales y administrativas de los servidores públicos fue el objetivo del Diplomado en Gerencia Pública, promoción XXII.

El diplomado se impartió como parte de la alianza estratégica entre el Instituto Nacional de Administración Pública -INAP- y la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC-.

“Culminar un diplomado como este también conlleva el compromiso de ser mejores personas y mejores servidores públicos. Nunca debemos perder de vista que los objetivos que diseñamos, ejecutamos o supervisamos, deben servir siempre para satisfacer las necesidades de la ciudadanía”, afirmo el Subdirector de la ONSEC, Juan Carlos Carrera.

La Gerente del INAP, MSc. Ruth Ávalos, destacó que la promoción que se gradúa es ejemplo de cómo brindar un servicio eficiente, eficaz, transparente e inclusivo. Por su parte, el Director Administrativo-Financiero del Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT-, Heinz Adolfo Steiger instó a los graduados a continuar con su formación académica.

Durante el diplomado se compartieron fundamentos y herramientas de Gerencia Pública orientadas a mejorar el desempeño laboral y las actitudes de servicio hacia los usuarios, con un enfoque hacia la diversidad e inclusión social.

Como parte del proceso formativo, los graduados también recibieron la Certificación de Conocimientos en Administración Pública (Nivel intermedio) Normas y Técnicas de Procesos Administrativos.

El plan de estudios incluyó contenidos como habilidades directivas, gerencia pública, análisis y toma de decisiones, gerencia de desarrollo y gerencia de políticas públicas.

Guatemala, 5 de diciembre de 2025. Ante la creación de las Unidades de Asuntos de Probidad en el Organismo Ejecutivo, la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC- y la Comisión Nacional contra la Corrupción -CNC- brindaron una capacitación para los responsables de dichos procesos.

La capacitación fue dirigida a los servidores públicos de las áreas de Planificación, Recursos Humanos, Financiero y Jurídico de las instituciones del Organismo Ejecutivo priorizadas para la creación e implementación de las Unidades de Asuntos de Prioridad.

La capacitación se llevó a cabo en cumplimiento al artículo 17 ter del Acuerdo Gubernativo No. 32-2025, en el cual se explica que, dada la necesidad de crear o adecuar dichas unidades en una institución, debe haber una actualización del Reglamento Orgánico Interno -ROI-, a realizarse acorde a las directrices que para tal efecto proporcione la Oficina Nacional de Servicio Civil.

El reforzamiento de conocimientos sobre la actualización del ROI estuvo a cargo de la Dirección de Puestos y Remuneraciones, quien explicó la conformación del expediente, el cual debe incluir un análisis funcional estructural, un análisis de duplicidad de funciones y un análisis de consistencia.

A eso se suman otros documentos como los dictámenes técnico, legal, financiero y de planificación, así como el proyecto de Acuerdo Gubernativo de la actualización del ROI de la institución.

Esta capacitación es un trabajo en conjunto con la CNC, para dar cumplimiento a lo estipulado en el Código de Ética del Organismo Ejecutivo.

De esa manera, la ONSEC continúa con los esfuerzos a favor de la transparencia y contra la corrupción.

Guatemala, 27 de noviembre de 2025. Un grupo de servidores públicos del Organismo Ejecutivo culminó el curso y certificación para profesionales en administración de recursos humanos, convirtiéndose en agentes de transformación e integridad dentro de sus instituciones.

El curso estuvo dirigido para quienes lideran los equipos de recursos humanos en entidades del Organismo Ejecutivo regidas por la Ley de Servicio Civil. Esta formación es resultado de la alianza estratégica entre la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC- y el Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-.

“La modernización del Estado no es únicamente normativa. Es un proceso de transformación cultural que exige profesionales actualizados, con criterio técnico, capaces de impulsar cambios desde cada institución”, afirmó la Directora de la ONSEC, MSc. Karla Gómez, durante el acto de clausura.

Los contenidos impartidos por docentes de la ONSEC, forman parte de las acciones que impulsa el Presidente de la República, Bernardo Arévalo, para modernizar el Organismo Ejecutivo. El INAP certificó el curso. Su gerente en funciones, MSc. Edna Abigail Álvarez Och, señaló que el trabajo realizado en recursos humanos es el “corazón operativo del Estado”.

El curso tuvo como finalidad formar profesionales capaces de dirigir de manera técnica y estratégica las acciones de recursos humanos, así como de asesorar adecuadamente a la autoridad nominadora en la toma de decisiones institucionales. La formación permitió a los participantes fortalecer su compresión sobre la importancia de implementar un sistema de administración de recursos humanos moderno, ordenado y coherente con las necesidades del Estado.

Los egresados cuentan ahora con una visión integral de la gestión del talento humano, lo que les permitirá impulsar buenas prácticas, promover la meritocracia y contribuir a la construcción de instituciones más transparentes, eficientes y orientadas al servicio público. El resultado esperado es que, desde cada institución, estos profesionales generen cambios reales que favorezcan procesos más técnicos, decisiones más sólidas y un ambiente institucional que fortalezca la integridad y la ética pública.

Por su parte, el Director Ejecutivo de la Comisión Nacional Contra la Corrupción, licenciado Julio Flores, explicó que uno de los enfoques de la actual administración de gobierno es devolver el sentido ético a la función pública, lo que se logra por medio del fortalecimiento de capacidades.

La Subsecretaria General Administrativa-Financiera de la Secretaría General de la Presidencia de la República, licenciada Flor de María Tistoj, le dijo a los graduandos que tienen la responsabilidad de “construir una administración pública ordenada, técnica y meritocrática”, y los calificó como “agentes de transformación”.

Finalmente, el Subdirector de la ONSEC, M. A. Juan Carlos Carrera, resaltó que este curso representa un esfuerzo más de gobierno para avanzar en la modernización del servicio civil guatemalteco.

Guatemala, 25 de noviembre de 2025. Un grupo de servidores públicos culminó hoy el curso y certificación de conocimientos, en los niveles básico e intermedio, del Sistema de Administración de Recursos Humanos -SARH- y del Sistema Informático de Administración de Recursos Humanos -SIARH-.

El curso fue desarrollado e impartido de manera conjunta entre la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC- y el Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-.

“Cuando nosotros conocemos cada vez más acerca el servicio civil, el procedimiento y de la forma en que se administra el recurso humano, podemos hablar con propiedad, defender posturas y aclarar decisiones”, dijo la Directora de la ONSEC, MSc. Karla Gómez, durante la clausura del curso.

En la actividad también participó la gerente en funciones del INAP, MSc. Abigail Álvarez, institución que certifica el curso, impartido por docentes que son servidores públicos de la ONSEC.

El nivel básico aborda los fundamentos legales del servicio civil guatemalteco, la administración pública y el proceso administrativo; así como el funcionamiento de SARH y el SIARH.

Para el nivel intermedio, se profundizan aspectos de la administración del recurso humano en el Organismo Ejecutivo, al conocer aspectos como las acciones de puestos, acciones de personal y selección y evaluación del recurso humano; entre otros.

La Directora de ONSEC agradeció al INAP, porque con este nuevo grupo de egresados se evidencia una vez más la buena comunicación y el trabajo en equipo entre ambas instituciones, que unen esfuerzos para beneficiar a los servidores públicos, a las instituciones en donde trabajan y, con ello, a los ciudadanos en general.

Guatemala, 11 de noviembre de 2025. Durante tres jornadas, la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC- capacitó al personal de 45 instituciones del Organismo Ejecutivo, así como de entidades descentralizadas y autónomas del Estado regidas por la Ley de Servicio Civil, acerca del Proceso de Formulación de Cierre de Nómina para el Ejercicio Fiscal 2025.

La actividad se desarrolló de manera presencial en la sede central de la ONSEC los días 7, 10 y 11 de noviembre, con la participación de las 45 instituciones distribuidas en tres grupos y a cada uno se le asignó un día.

La capacitación fue impartida por el personal del Departamento de Sistematización de la Dirección de Puestos y Remuneraciones de la ONSEC, en coordinación interinstitucional con la Dirección Técnica del Presupuesto y la Dirección de Contabilidad del Estado del Ministerio de Finanzas Públicas -Minfin-. En la misma se compartieron conocimientos y orientaciones para fortalecer las capacidades de los servidores públicos involucrados en el proceso de formulación de cierre de nómina.

Con esta acción, la ONSEC da cumplimiento a lo establecido en el artículo 22 del Acuerdo Gubernativo No. 261-2024, Plan Anual de Salarios y Normas para su Administración en las instituciones del Organismo Ejecutivo, así como en las entidades descentralizadas y autónomas del Estado regidas por la Ley de Servicio Civil, acerca del Proceso de Formulación de Cierre de Nómina para el Ejercicio Fiscal 2025.

Este proceso busca garantizar que la nómina del próximo ejercicio fiscal esté en condiciones óptimas, asegurando la validez de los datos relacionados con puestos, controles e integración salarial para la correcta ejecución de los pagos.

Participaron en la capacitación directores, jefes y encargados de recursos humanos, así como los enlaces responsables del proceso, encargados de acciones de puestos y personal de nómina.

Posterior a la capacitación, se desarrollarán las fases de preparación, ejecución y verificación del proceso de Formulación, que conforman parte del proceso integral de formulación del cierre de nómina.

Guatemala, 24 de octubre de 2025. El personal de las delegaciones departamentales y sede regionales de la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC- fortaleció sus conocimientos y capacidades para brindar una mejor atención a los usuarios, tras participar en una jornada de capacitación.

La actividad se desarrolló del 22 al 24 de octubre de 2025, en la sede central de la ONSEC y en el Centro Recreativo “El Filón”, ubicado en Amatitlán. Contó con la participación de delegados departamentales y al personal de las sedes regionales de la Oficina, ubicadas en Quetzaltenango y Zacapa.

“Este es un espacio de fortalecimiento y de crecimiento para ustedes, para desarrollar sus habilidades para que, además, puedan ser un buen canal de comunicación de la ONSEC”, expresó la Directora de la ONSEC, MSc. Karla Gómez, durante el primer día de trabajo.

Entre los temas abordados se incluyeron la gestión y procesos, además, se abordó la importancia de notificar correctamente liquidaciones, providencias, resoluciones y acuerdos de pensión civil.

También se reforzaron los conocimientos sobre el uso de la plataforma Comunicaciones Electrónicas ONSEC -CEO-, herramienta a través del cual los usuarios realizan en línea sus trámites, entre ellos, la solicitud de pensión por jubilación.

La disertación del uso del CEO incluyó temas como el procedimiento para identificar cuando un expediente ha sido aceptado en el sistema, identificación y lectura de un requerimiento previo dentro del expediente y procedimiento para cargar en dicho sistema el acta de entrega del cargo.

Cada disertación fue complementada con un taller, orientado a resolver dudas y poner en práctica los conocimientos recién recibidos. Durante la clausura del evento, además de la Directora Gómez, participó la licenciada Julia Orellana, Directora de Previsión Civil, quien agradeció el trabajo de los delegados departamentales y del personal de las sede regionales.

Esta jornada de capacitación forma parte de las acciones de modernización impulsadas por la ONSEC para fortalecer la calidad del servicio a los usuarios, especialmente en los trámites de pensiones civiles y de contribución voluntaria.