Onsec coordinará segunda fase de estudio actuarial con MINFIN

Guatemala, 20 de enero de 2022. La Directora de la Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec) MSc. Karla Alvarado fue invitada a una reunión de trabajo con el Diputado José Alejandro Maldonado de la bancada Podemos, del Congreso de la República, para dar a conocer las acciones que se han realizado en lo que se refiere al estudio actuarial para el Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado.

“En diciembre 2021 se concluyó la primera fase de elaboración del Estudio Actuarial, ya tenemos informes técnicos referidos al Régimen, sin embargo, necesitamos compartir la información con el Ministerio de Finanzas Públicas para que en base al artículo 30 de la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado se pueda obtener sus apreciaciones y que se realicen las revisiones y validaciones correspondientes para establecer el alcance del mismo”, indicó la Directora de Onsec.

El Diputado Maldonado reconoció el interés que la Onsec ha puesto en el tema durante la actual gestión, en virtud de que el último estudio actuarial data del año 2006.

La Directora Alvarado indicó que se trabaja en observancia a lo citado en el artículo 62 del Decreto Número 63-88 del Congreso de la República de Guatemala, Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado, en el cual se establece la necesidad de realizar revisiones técnicas y actuariales del referido régimen.

“Se debe plantear una propuesta que garantice el soporte para las jubilaciones y son varios factores a considerar”, dijo la Directora de Onsec.

Gestionan y entregan nuevo mobiliario para trabajadores de la Onsec

Guatemala, 12 de enero de 2022. “Estamos empeñados en mejorar el clima laboral haciéndolos sentir cómodos”, dijo la Directora de la Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec), MSc. Karla Alvarado, en referencia al nuevo mobiliario que su administración gestionó y entregó al personal de la institución.

La entrega simbólica del mobiliario se realizó con el objetivo de mantener la transparencia en el buen uso de los recursos, que, como afirmó Alvarado, son debidamente priorizados.

“Reconozco que para lograr alcanzar las metas y propósitos que nos trazamos para este nuevo año es necesario que contemos con herramientas que nos permitan desempeñar mejor nuestro trabajo”, enfatizó la Directora de la Onsec.

Se trata de 85 sillas secretariales, cinco armarios persianizados, 17 escritorios con forma de L con archivo y otros enseres que mejorarán las condiciones físicas laborales del personal de las diferentes Direcciones y Unidades de la Onsec, así como de la Junta Nacional de Servicio Civil. Lo entregado es complemento de lo adquirido en 2021.

El cambio de condiciones físicas continuará de manera gradual, ya que habrá más entregas basadas en listados que aún se están perfeccionando, comentó la Directora de la Onsec, quien también aprovechó para agradecer al personal por el trabajo que realiza en aras de fortalecer el servicio civil en Guatemala.

El mobiliario cambiará la realidad de algunos trabajadores de la Oficina quienes no veían ese tipo de mejoras desde hace años. Alvarado agregó que la Dirección a su cargo mantiene constante preocupación por el bienestar del personal.

Directora de Onsec autoriza Reglamento General de Evaluación del Desempeño

Guatemala, 21 de diciembre de 2021. “Esto significa un gran avance en la gestión del recurso humano en el Organismo Ejecutivo”, dijo la Directora de la Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec), MSc. Karla Alvarado, luego de firmar el acuerdo con el cual autorizó el Reglamento General de Evaluación del Desempeño.

En cumplimiento a lo establecido en el artículo 73 de la Ley de Servicio Civil y articulo 48 de su Reglamento, la Oficina Nacional de Servicio Civil elaboró el Reglamento General de Evaluación del Desempeño, mismo que tiene como propósito definir las normas y lineamientos generales para que las instituciones del Organismo Ejecutivo, regidas por la Ley de Servicio y su Reglamento, lo implementen en el proceso de evaluación del desempeño en sus diferentes modalidades, con el fin de que todas las instituciones del Organismo Ejecutivo elaboren sus instrumentos bajo los mismos lineamientos, factores, objetivos y procedimientos de ejecución, eliminando así la discrecionalidad.

Algunos de los objetivos de la Evaluación del Desempeño son:

a) Evaluar y reconocer la eficiencia y eficacia del desempeño del servidor público en la ejecución de sus tareas;
b) Retroalimentar al servidor público, sobre su rendimiento con el fin de propiciar su desarrollo y mejora continua en el desempeño de sus tareas;
c) Establecer el diagnóstico de necesidades de capacitación institucional, con base a los resultados de la evaluación del desempeño de los servidores públicos;
d) Aplicar acciones de recursos humanos tales como, ascensos, capacitación y adestramiento, incrementos salariales, traslados y permutas; o en caso contrario, la aplicación del régimen disciplinario; y,
e) Promover la profesionalización del servidor público, para mejorar la calidad de los servicios que brindan las instituciones del Organismo Ejecutivo, regidas por la Ley de Servicio Civil.

El Reglamento General de Evaluación del Desempeño es de aplicación obligatoria para los servidores públicos de las instituciones del Organismo Ejecutivo que se rigen por la Ley de Servicio Civil y su Reglamento.

“Esto favorece al servicio que se brinda a las instituciones y, definitivamente, va a permitir que se cuente con el personal idóneo en cada puesto, sobre todo, por el principio de meritocracia”, afirmó la Directora de la Onsec.

Con esta acción, la actual administración de la Onsec continúa con la entrega de herramientas para el proceso de selección de personal en el Organismo Ejecutivo.

 

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Onsec moderniza su comunicación interna con red informática

Guatemala, 13 de diciembre de 2021. “Son sistemas amigables que permiten día a día ir avanzando y tener y optimizar la comunicación y el flujo oportuno de la información al seno de la institución”, dijo la Directora de la Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec), MSc Karla Alvarado, durante el lanzamiento de la Intranet de la institución.

Se trata de una red informática que estará a disposición de los trabajadores de la Onsec con el objetivo de dejar de utilizar la vía manuscrita para intercambiar cierto tipo de información, al mismo tiempo que permitirá estar tanto de lo que ocurre en la Institución.

En el lanzamiento estuvieron presentes los directores de diferentes áreas de la Oficina a quienes la Directora Alvarado les solicitó que fomenten el uso de la Intranet entre su personal a cargo.

Quisiera que vieran este lanzamiento con detenimiento para que sean ustedes los portavoces, hacia los trabajadores, de que hoy cuentan con una herramienta que van a poder utilizar de manera sistemática toda la información que puedan obtener y que nosotros como autoridades estaremos colocando en esta plataforma para que sea de conocimiento público y dominio general”, solicitó la Alvarado.

La Intranet tiene que ser utilizada como una nueva herramienta de trabajo diario ya que hay información que solo será compartida por esa vía y, quien no ingrese a la misma, no podrá conocer lo que se ha trasladado.

La Directora dijo que la Onsec debe dar el ejemplo a otras instituciones del uso de la tecnología en los diferentes procesos laborales. Asimismo, agradeció al ingeniero Ervin Andrino, director de Tecnologías de la Información de la Onsec, así como a la directora de Comunicación Social e Información Pública, Sindy Juárez, por el esfuerzo para concretar este proyecto.

Juárez citó como ejemplo de lo que se puede hacer con la Intranet la notificación de oficios circulares de forma masiva a todo el personal. La plataforma permitirá consultar documentos que ya están cargados, pero también el intercambio de otros.

Asimismo, recordó que el acceso a esta red es exclusivo para el personal de la Onsec y que a los interesados se les brindarán los accesos para que puedan cargar información variada, como, por ejemplo, la agenda de eventos.

 

Autoridades de Onsec priorizan acciones para mejorar la atención a usuarios

Guatemala, 9 de noviembre de 2021. La actual administración de la Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec) está implementando diferentes acciones que buscan la modernización en la atención y servicio a los usuarios, derivado del incremento de solicitudes de pensiones.

Para el efecto, se conformó una mesa técnica especializada para la modernización de la Dirección de Previsión Civil, que tendrá a cargo la reestructuración para la modernización de los procesos y procedimientos internos, con la finalidad de reducir tiempos en el diligenciamiento de las solicitudes de pensiones a favor de servidores, exservidores públicos y sus beneficiarios. 

Asimismo, la Directora de la Oficina MSc. Karla Alvarado gestiona una reestructuración física dentro de las instalaciones, con el propósito de crear una sala de espera para quienes asisten a tramitar sus pensiones y mejorar la atención a los usuarios de manera integral. 

De igual forma, se tiene previsto fortalecer la capacidad instalada de la Dirección de Previsión Civil incrementando el recurso humano, a su vez coordinar a los servidores públicos para realizar jornadas extraordinarias destinadas exclusivamente al análisis de expedientes; y actualizar sus conocimientos mediante el Programa de Capacitación Permanente. 

A través de la Dirección de Investigación y Desarrollo se coordinarán capacitaciones interinstitucionales con representantes de entidades afectas al Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado, con la finalidad de orientar y brindar lineamientos sobre los documentos que cada institución emite y otorga a los usuarios, que son requisitos para los diferentes tipos de pensiones que se tramitan en la Onsec, como la emisión de certificaciones tiempo de servicios, de horarios, de actas de entrega del cargo y solvencia, entre otros. 

El trámite de pensiones conlleva competencia interinstitucional compartida, como lo establece el artículo 30 del Decreto No. 63-88 del Congreso de la República de Guatemala, quienes interactúan activamente durante el proceso para el otorgamiento de la pensión.

En aras de optimizar tiempos de gestión y mejorar los procedimientos establecidos para los trámites, la Oficina reitera su compromiso en continuar realizando acciones concretas que permitan alcanzar la modernización en los servicios que presta a la ciudadanía.